致全省小微出口企業的一封信

　　尊敬的小微企業客戶：

　　根據江蘇省政府1月28日發布的“省內各類企業不早于2月9日24時前復工”的公告要求，中國出口信用保險公司江蘇分公司將于2月10日起復工，在此日期全體員工（含小微客戶服務中心）將不在辦公區集中辦公。但我們“停工不停職、離司不離崗”，為了在疫情防控階段更好服務全省小微企業客戶，我公司特推出以下便企服務措施：

　　一、提供保單續轉操作便利化服務

　　如果貴司持有有效的《短期出口信用保險中小企業綜合保險保險單（小微企業適用）》，且2019年海關出口額在30-300萬美元之間，根據江蘇省小微政府平臺政策有關規定，貴司享有申請免費續保的權利，我公司將提供如下便利化服務措施：

　?。ㄒ唬┤缳F公司保單于2020年2月29日前到期，我公司已將續轉材料通過“中國國際貿易單一窗口”發布至貴公司賬戶，請登陸“中國國際貿易單一窗口”進行確認后即可進行續轉操作。操作流程如下：

　　1.登錄或注冊“中國國際貿易單一窗口”，并進行企業實名認證?！皢我淮翱凇弊?、認證所需材料：【電子口岸卡法人卡】或【營業執照及法定代表人身份證】；

　　2.在單一窗口首頁選擇“金融服務”菜單下“出口信用”-“小微投?！睓谀?，點擊“待確認投保單”任務進行續轉申請確認。如貴司在操作過程中需要獲得幫助，可直接致電江蘇信保小微中心：（王金潔17355161442、神麗娟18151695085）

　?。ǘ┤缳F公司保單于2020年3月1日至2020年12月31日到期，我公司將在保單到期前主動以微信服務號、電話、郵件、短信等方式與貴公司聯系指導續轉申請操作。

　　二、開辟定損核賠綠色通道

　　我公司將優先處理受疫情影響出口企業的出險理賠，在貿易真實的情況下適當放寬理賠條件，應賠盡賠、能賠快賠。如果貴司有風險案件發生，請按照保險合同約定時限要求及時向我公司申請索賠，并可通過信保通、郵件等無紙化方式提交，簡化索賠程序。

　　三、創新產品支持緊缺防疫物資進口

　　針對各地疫情防控需要帶來的防疫物資進口需求，我公司緊急開展了全球醫療用品供應商信息收集工作，制作了全球醫療用品供應商名錄報告和全球提單報告，現已免費向政府各級商務部門提供，專門用于指導組織防疫物資采購工作使用。有需求的企業，請與當地商務部門溝通或通過商務部門向中國信保當地機構聯系獲取。

　　四、開展疫情期間出口企業運行情況調查

　　為更好向國家相關部門反映出口企業受疫情影響的情況，推動國家相關部門出口針對性扶持政策，受商務部委托，我公司在線調研疫情對出口企業生產運營帶來的影響。調研結果對政府決策將有一定影響，請貴公司登錄“中國信保江蘇分公司”微信公眾號積極參與。

　　如貴公司有通過線上服務不能解決的問題，可通過電話、電子郵箱等方式聯系貴公司專屬客戶經理咨詢和辦理相關業務。中國信保作為國有政策性金融保險機構，將把打贏疫情防控阻擊戰作為當前的重大政治任務，堅持疫情防控工作和服務支持企業發展兩手抓，積極履行政策性職責，精準服務企業發展，全力保障出口企業的經營穩定。我們將與出口企業同舟共濟、攻克時艱，一起早日打贏這場疫情防控阻擊戰！

　　特此函告

　　中國出口信用保險公司江蘇分公司                                                   

　　2020年2月4日